Termini e condizioni del servizio

Ultimo aggiornamento: 20 ottobre 2026

1. Informazioni su Zoveline

Zoveline è un rivenditore online indipendente gestito da Mohammed Berkouks, con sede a Es-Semara, Marocco. Acquistiamo prodotti da produttori affermati e li rivendiamo. Siamo un rivenditore, non il produttore dei prodotti che vendiamo.

2. A chi si applicano questi termini

Questi termini si applicano a ogni visita al nostro sito e a ogni ordine effettuato tramite esso. Effettuando un ordine li accetti. Se non sei d'accordo, ti preghiamo di non ordinare.

3. Prodotti e specifiche

Le specifiche dei prodotti su questo sito sono tratte dai dati pubblicati dal produttore. Quando indichiamo un dato, lo attribuiamo al produttore, ad esempio il peso di 2,6 g per auricolare, il Bluetooth 5.3 e la custodia di ricarica USB-C. Si tratta di dati dichiarati dal produttore e non di nostre misurazioni. I risultati reali variano in base all'utilizzo del prodotto.

Ci impegniamo a descrivere i prodotti in modo accurato, ma immagini e descrizioni possono occasionalmente differire lievemente dall'articolo ricevuto. Se un articolo differisce sostanzialmente dalla descrizione, contattaci e risolveremo il problema secondo la nostra Politica di reso e rimborso.

4. Uso del prodotto e sicurezza

I nostri prodotti sono auricolari per dormire destinati all'ascolto audio e a un utilizzo confortevole, anche per chi dorme su un fianco. Non sono dispositivi medici e non sono destinati a diagnosticare, trattare, curare o prevenire alcuna condizione, inclusi insonnia, perdita dell'udito o patologie dell'orecchio.

Utilizza gli auricolari in modo responsabile:

  • Mantieni il volume basso. L'esposizione prolungata a volume elevato può danneggiare l'udito.
  • Non utilizzare gli auricolari in presenza di un'infezione attiva dell'orecchio, dolore all'orecchio o una condizione che rende scomodo l'uso in-ear. Consulta un professionista sanitario se hai dubbi.
  • Non utilizzare gli auricolari in situazioni in cui devi sentire segnali di avvertimento o rimanere completamente vigile.
  • Tieni gli auricolari, la custodia di ricarica, il cavo e le parti di piccole dimensioni lontano dai bambini.
  • Segui le istruzioni fornite con il prodotto e utilizza solo il cavo di ricarica incluso o uno compatibile.

Non siamo responsabili per lesioni o danni derivanti da uso improprio, manipolazione errata o mancato rispetto delle istruzioni incluse. Questo non limita i diritti che ti spettano ai sensi della normativa applicabile a tutela dei consumatori.

5. Prezzi e pagamento

I prezzi sono indicati nella valuta del mercato in cui acquisti. Ci impegniamo a mantenere i prezzi accurati, ma se un prezzo è indicato in modo errato ti contatteremo prima di addebitare e potrai annullare senza costi. I pagamenti sono elaborati in modo sicuro da Shopify e dai fornitori di servizi di pagamento indicati al checkout. Non vediamo né conserviamo i dati completi della tua carta di pagamento.

I prezzi possono cambiare senza preavviso, ma il prezzo al momento della conferma dell'ordine è quello che paghi.

6. Ordini e accettazione

Quando effettui un ordine, ricevi un'email che conferma la ricezione. L'ordine è accettato quando lo confermiamo o lo trasmettiamo per la spedizione.

Possiamo annullare l'ordine prima della spedizione se il prodotto non è disponibile, se il pagamento non può essere completato o in caso di evidente errore di prezzo o di descrizione. In caso di annullamento, rimborsiamo l'intero importo.

7. Spedizione

Le stime di consegna mostrate al checkout sono stime, non garanzie. Per l'attuale percorso logistico, la consegna in Italia è stimata in circa 12–21 giorni lavorativi dopo la spedizione. La data di arrivo stimata indicata al checkout o nella conferma d'ordine è la stima più accurata per il tuo ordine.

La consegna può essere influenzata dall'elaborazione logistica, da ritardi e accumuli dei corrieri, dallo sdoganamento ove applicabile, dalle condizioni meteo, da indirizzi errati e da eventi fuori dal nostro ragionevole controllo. Le nostre modalità di spedizione sono descritte in dettaglio nella Politica di spedizione.

I nostri prodotti sono destinati ai clienti in Italia tramite il percorso logistico descritto nella Politica di spedizione. È tua responsabilità fornire un indirizzo di consegna completo e corretto. Se un ordine viene spedito da fuori dall'UE e si applicano dazi, imposte o oneri del corriere, tali oneri possono essere a carico del destinatario, salvo che siano espressamente inclusi al checkout.

8. Resi, rimborsi e garanzia

Resi e rimborsi sono gestiti secondo la nostra Politica di reso e rimborso, che fa parte di questi termini.

Alcuni prodotti includono una garanzia del produttore. Quando una garanzia è indicata sulla pagina prodotto, è fornita dal produttore. Restiamo comunque il tuo primo punto di contatto e ti aiuteremo a presentare la richiesta. I periodi e le condizioni di garanzia variano in base al prodotto e alla destinazione.

9. Uso consentito

Utilizza il nostro sito in modo lecito. Non tentare di compromettere il sito, non sondarlo alla ricerca di vulnerabilità senza autorizzazione, non effettuare scraping a un ritmo che peggiori l'esperienza per gli altri clienti e non utilizzarlo per diffondere materiale illecito.

Tutti i contenuti di questo sito, inclusi testi, immagini, loghi e nomi dei prodotti, appartengono a noi o ai rispettivi titolari dei diritti. Nomi, immagini e loghi dei marchi che rivendiamo restano di proprietà dei rispettivi titolari e sono utilizzati per identificare i prodotti che vendiamo.

10. Limitazione di responsabilità

Nella misura massima consentita dalla legge, non siamo responsabili per perdite indirette o consequenziali derivanti dall'uso del nostro sito o di un prodotto, inclusa la perdita di profitto o di opportunità. Nessuna disposizione di questi termini limita la nostra responsabilità per morte o lesioni personali causate da negligenza, per frode o per qualsiasi altra cosa che non possa essere legalmente esclusa.

11. Disponibilità

Ci impegniamo a mantenere il sito accurato e disponibile, ma non possiamo garantire che non venga mai interrotto o che sia privo di errori. Possiamo inoltre modificare o interrompere qualsiasi parte del sito o dei nostri prodotti.

12. Modifiche a questi termini

Possiamo aggiornare questi termini di tanto in tanto. La versione attuale è sempre disponibile su questa pagina con la data di ultimo aggiornamento. Le modifiche non incidono sugli ordini già effettuati secondo i termini in vigore al momento.

13. Legge applicabile e foro competente

Questi termini sono regolati dalle leggi applicabili presso la nostra sede, il Marocco. Se sei un consumatore residente in Italia, si applicano in aggiunta le norme imperative italiane ed europee in materia di consumo e privacy e mantieni il beneficio di ogni tutela imperativa disponibile nel tuo Paese. Nessuna disposizione di questa sezione ti impedisce di proporre reclamo davanti ai tribunali competenti secondo la normativa imperativa a tutela dei consumatori.

14. Contatti